11 marzo, 2012   Digitel, Movilnet GSM, Movistar 3.5G   21 Comments

Operadoras Móviles: URGE revisarse a fondo…

Este post se hace meramente con la intención de despertar un poco mas de Conciencia y sentido del Compromiso.. NO con el ánimo de ATACAR a alguna (léase operadora de telefonía móvil en Venezuela) en especial.. No queremos crear un mini foro de apasionamientos y fanatismos..Solo queremos reflejar un poco la preocupación de muchos usuarios del interior del país (y nos contamos entre ellos) que se ven continuamente afectados por lo deficiente e inestable de su servicio de Voz y Datos. No podemos reflejar algo SI NO LO VIVIMOS, pues carecería de veracidad.. ASI que reflejaremos lo que pasó entre los días 8-9 y 10 de marzo en la ciudad de Valencia con motivo de un evento que fuimos a cubrir en esa ciudad.

Desde que se entra en Valencia (ciudad prueba de este post ) empiezan a fallar las comunicaciones.. Datos y Voz se ponen inestables, momentos en que solo en la pantalla sale GSM o SOS ..y comienza el calvario.

Reflejamos lo que vimos en tres días:..

MOVISTAR: …Totalmente Inestable, Si usabas BlackBerry el Servicio brilla pos su ausencia (demasiados huecos en la ciudad y alrededores) PINES que NO salen nunca.. Llamadas entrecortadas que no conectan nunca (mudo total) aunque en la pantalla del móvil haya red disponible, intentar usar el navegador es otro problema.. apenas se conecta SALTA del 3G a EDGE y allí se queda..por lo cual no se hace nada (bueno SI; consumir datos y saldo).. Si el equipo NO es BB..(pues usamos otro)..Lo mismo.. los SMS tardan en salir y por supuesto llegar al destinatario.. las llamadas con problemas para conectar o que entren (siempre la contestadora) y bueno el 3G o Navegación..terrible (los usuarios del Modem 3G reportan BAJISÍMAS velocidades de conex.. que no llegan ni a los 200 kps (.. y que se hace con eso?) .

MOVILNET : …bueno lo de Movilnet ya es un clásico..desde que instalaron GSM..se olvidaron de la palabra (o sentido de) OPTIMIZAR la RED, NO basta con seguir y seguir instalando Torres y Celdas.. cuando no se hace mantenimiento a las mismas y se optimiza la propia RED. Casi a diario recibimos notas de prensa de la Operadora del Gobierno reportando nuevas comunidades conectadas (eso esta bien) pero y las existentes?..los centros mas poblados están “INCOMUNICADOS” ..se Salva y con S mayúscula la red CDMA que no parece dar problemas,pero por ejemplo Valencia parece una maqueta de la luna (por los huecos de servicio)..una cuadra SI..3 NO.. Si estas en 3G..puedes: O Hacer llamadas..pero no conectan los datos.. O si tienes DATOS.. siempre hacer una llamada es un suplicio.. hay que intentarlo varias veces porque el “NO hay red disponible o RED saturada” es lo que mas ves en la pantalla de tu teléfono. Tiene mucho tiempo Movilnet así.. y en muchas ciudades.. Se debe obligar al equipo a quedarse en GSM para por medianamente estar conectado a voz.

DIGITEL: .. la primera GSM fue la “menos problemática” -pero aún No bien- de las 3.. Por lo menos las llamadas entran y salen sin problemas.. los DATOS.. allí..mas o menos.. una vez si..dos no.. algo IMPORTANTE a corregir: las llamadas se cortan mucho..estas hablando y te quedas “hablando solo” por lo cual hay que volver a discar, y suele pasar varias veces en un conversación.. llamar hasta 5 o 6 veces para poder terminar la conversa.. mas sin embargo en rasgos generales han mejorado (les falta muchooo aun)..en DATOS cuando conecta el equipo…AUN es MUY lento ..(3G).. mejor ni hablemos del EDGE.. pero para las urgencias de Voz y SMS camino allí.. trastabillando..pero mejor que las otras 2 .. Muchos HUECOS de señal en Valencia..y el 3G brilla por su ausencia en muchos lados.

Sabemos que esto que comentamos es el reflejo de Muchos usuarios que lo viven día a día.. en sus respectivas ciudades..y que son usuarios fieles de una u otra empresa.. entonces estimados amigos de Movistar, Movilnet y Digitel… ¿porque en vez de AMPLIAR, AMPLIAR y AMPLIAR..? .. ¿ NO mejoramos lo que ya hay ?.. así haremos felices a muchos y luego..si.. pa lante! a seguir expandiéndose..  No basta con querer cubrir y dar mas servicio (eso es loable) ..es NO olvidar lo que ya esta activo y ver  el porque NO esta caminando como es.. sabemos que la inversión es cuantiosa..y que no es fácil ni rápido.. pero por lo menos  (creemos acá en Tecnomovida)..que el usuario es primero y  se merece un poco de respeto y el fortalecer la confianza que tiene puesta en nosotros (las operadoras) para sus comunicaciones diarias…

Confiamos en Uds.. y sabemos que lo harán mejor…

 

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  • http://profiles.google.com/l.alcala.diaz Luis Andrés Alcalá Díaz

    Eh.. bueno.. no solo hay que apuntar a las operadoras… también hay que llevar a Conatel, que desde hace rato Movistar y Digitel vienen pidiendo nuevos bloques de radiofrecuencia y Conatel bien gracias… parece que solo sirven para vigilar a cierto canal -.-’….

  • Usuario 412-416-414

    DIGITEL en Chaguaramas edo. Guarico su cobertura es muy baja en sitios cerrados, como en casas, abastos, bodegas, y otros locales, deberian de mejorar su cobertura, ya que los telefonos se quedan sin servicio a cada rato adentro de los ya mencionados, ese es el unico detalle, porque en todo lo demas funciona muy bien. En Movilnet CDMA se escucha entre cortado hay que intentar varias veces para lograr una buena comunicacion, Movilnet GSM mala desde que salio, siempre esta fallando, Movistar siempre se queda sin cobertura por horas y horas y la gente se molesta.. Los mensajes llegan retardados y el envio de pin es muy lento. Y mensajeria de texto tambien es lenta.

  • http://profiles.google.com/montilva7 Anthony Montilva

    En Mariara Edo. Carabobo Las Tres estan Pesimas

  • Javierferrec

    En Maracay y zonas cercanas (La Morita) el servicio presenta también esas fallas, Uso movilnet y muchas veces estoy fuera de covertura, ya que muchas personas que han llamado los envia directo al buzon y deben marcar varias veces para que entre la llamada, en cuanto al servicio de datos ni hablar, y el intentar hacer llamadas a veces aparece en la pantalla que no esta disponible la red. Cuando logras hablar, te quedas hablando solo o simplemente escuchas y tu estas mudo. Por otra parte también uso un modem inalámbrico de Movistar y muchas veces hay vacios de conexión, cuando logras entrar pasas de 3G a EDGE y ni hablar en La Morita…

  • http://twitter.com/RONalejandrOB Alejandro Buitrago

    Asi es en toda Venezuela, lamentablemente.. Tengo una antena de MOVISTAR a una cuadra y el servicio es muy inestable, es mejor usar WIFI para datos.

  • Jalmlali

    mira mi avatar soy usuario gsm en el zulia desdelos tiempos de la extinta infonet. nunca lo he cambiado jajajajajaja

  • Jalmlali

    EN CABIMAS ESTADO ZULIA USO DIGITEL PERFECTAMENTE SOLO EL PROBLEMA DE LAS LLAMADAS QUE SE CORTAN A LOS 2 MIN MAS O MENOS… LOS DATOS MEDIO LENTOS PERO SEGURO POR EL 3G EN EDGE ES LENTO PERO SI FUNCIONA TENGO UN NOKIA E75… USO WHATSAPP Y VA MUY BIEN…

  • Varloj

    En Píritu Portuguesa.
    Movilnet funciona en equipos CDMA del 1 al 10 le doy 8 y en GSM es pesimo el servicio para realizar una llamada hay que marcar hasta 6 veces en cuanto  al internet se conecta en 56kb.
    Movistar: Malisimo en el internet de los equipos GSM no llega ni 24 kb en cuanto voz funciona regular pero sus planes son muy elevados.
    Digitel: el servicio es el peor de todos para tener cobeetura debemos estar al aire libre porque en lugares cerrados como una casa no tienes señal…

  • Robinjgomez

    Soy usuario digitel en el centro del páis entre la victoria y valencia y de verdad el servicio de voz esta pesimo desde hace unos meses es mas facil llamar a otra operadora que a otro digitel, los sms funcionan decentemente, datos ni hablar, que es 3G? eso aparece en la pantalla de vez en cuando y desaparece en cuanto tratas de usarlo

  • Pjdroidx

    Jajaja y eso q no pasaron por Maracay, que la unica q medio se salva es Movistar y sin embargo el Internet es muy inestable, el telefono pasa a Edge,3G y HSDPA constantemente…. Al menos las llamadas son estables cosa q no pasa con Digitel donde las llamadas se cortan y hay q marcar varias veces para q Caiga, el Internet lo han mejorado bastante pero es aun mas inestable que Movistar en ciertas… Ah y la comunicacion entre Movistar con Otro operador Da pena, envias un Mensaje y llega a los 5 minutos mas o menos igual Con whatsapp. De movilnet no puedo hablar mucho no e tenido la oportunidad de usar…..

  • http://twitter.com/o_del Omar Delgado

    Igual pasa en Vargas, el telefono indicando ful señal y cuando quieres hacer una llamada te indica no hay red o red ocupada. Igual pasa con datos ful señal y nada que se conecta. Tambien hay sectores que el indicador de señal parece una montaña rusa, sube y baja con una velocidad impresionante. Mi linea es Movistar. tambien tengo una linea Digitel, y aunque la uso poco, su comportamiento es algo mejor.

  • Tony_vet2006

    En barqto con digitel ya es muy amenudo..para no decir que casi siempre y en estos ultimos meses y desde el año pasado que el servicio de datos es pesimo…a veces no tengo EDGE o sencillamente mi telefono inteligente BB se convierte en un telefono comun. la llamadas se corta de pronto y yo quedo hablando solo…los sms salen bien …el PIN…mas lento y me quedo dormido. Muchas veces se me agota la bateria en tiempo record ya que el celular se ”esfuerza” en buscar señal de red ya que el EDGE como les comente esta casi siempre en minuscula o esta en GSM de pronto.. solo si tengo WIFI mi celular va al pelo.. del resto todo lo anterior descrito.. lastima ya que hace un poco mas de un año el servicio era bueno..y ahora!……………………………………………..  ni hablar. y si uno reclama dicen que debe ser el telf de uno que tiene fallas..porque segun ellos, no tienen reportado reclamos por problemas de datos..O_O  osea!

  • Víctor Núñez

    en la universidad de carabobo la conexion a internet sea gsm o 3g es casi imposible y lo de hablar solo me sucede en maracay se me corta la llamada en el mejor de los casos a los 5 min usando movilnet

  • GM

    Soy usuario de Digitel en Valencia desde hace varios años, pero el servicio ha decaído mucho, en mi lugar de trabajo precisamente el miércoles y jueves dejo de agarrar señal 3G y a veces funciona en modo Edge, pero pésimo y leeento…!!!, comunicarse con otros digitel es cuando le da la gana y se cae varias veces la llamada, hay q hacer como dice el articulo: “… Una llamada por capitulos, en varias partes…”, creo q deberían esforzarse en volver a ser la buena operadora q eran antes. Con respecto a los sms me ha pasado q llegan varias horas después, y algunos ni llegan, no me quiero imaginar alguien q por emergencia los use…!!!

  • Ednelwtf

    Bueno, toda la vida he usado CDMA Movilnet, desde 2005 ó 2006. Interactué con un Movilnet GSM de un familiar y pues… Preferí quedarme con mi CDMA al ver lo mal que se comportaba en GSM :s

  • ajpa

    muy bueno el reportaje o articulo. lo lamentable de todo esto es que nadie ( ni empresa privada ni gobierno) hacen algo para mejorar el servicio y aun mas que ellos saben y estan conscientes de lo que pasa, por que los ejecutivos y funcionarios usan celulares, peeero a ellos quisas no les cuesta nada la renta o plan. yo tengo movistar y movilnet y son tal para cual. quisas un poquito mejor la primera en datos…….. de resto muy deficientes

  • Hv

    La red gsm de movilnet simplemente es la peor, y pa varias los equipos que traen en cdma son casi nulos, a la hora de querer cambiar equipos no hay alternativas, yo soy cliente cdma de movilnet desde hace 8 años, pero cuando mi equipo se dañe me cambiare de operadora porque movilnet no tiene equipos de gama alta cdma q me interesen y para cambiarme a gsm movilnet, ni loco.

  • Ricardo

    Soy de Puerto Ordaz y en la zona de unare la red 3g de movilnet desde finales de enero entre las 8am y 10pm el equipo no conecta a internet y no recibe llamadas y para hacer una llamada hay que intentar muchas veces. Tengo el equipo condenado a solo red GSM para poder usarlo un poco porque ni navegar puedo debido a que es demasiado lento. Si quiero conectarme por medio de 3g lo debo hacer en la madrugada. No llamo al *611 porque me saldran que le estan haciendo mantenimiento a las celdas.

  • Hernandez Konovalova

    Mejor imposible, lo explicaron tal cual es, sin duda alguna deberían trabajar en cualquiera de esas empresas en atención al cliente y la convertirían en la principal del país, porque aquí en Valencia todas son de muy mala calidad. Es increíble la exactitud y el detalle como describen a las operadoras, Gracias por hacer publico el sentir de los valencianos.

  • Manher12

    Asi mismo es, soy de valencia, uso las lineas  de las 3 operadoras y la mas decentica es Movistar. Y eso que el 3G no sirve en el horario de oficina que es cuando uno mas lo necesita, los mensajes llegan a la hora y a veces tan sencillo que no hay servicio ni de voz ni de datos aunque te marque 3 barras de cobertura.

  • carlos

    En Guacara y en la Universidad de Carabobo, esta inexistente la red 3G de movistar.recorro la ruta todos los dias.