embudo redEs triste ver que Nuestro país; un gran consumidor de tecnología, colocado entre los que mas usan la red de redes, tengamos tan Patéticas, irrisorias y hasta absurdas velocidades en la Internet. Es caricaturesco ver a una persona tratando de ver un vídeo, o hacer una llamada via IP cuando su velocidad de conexión Móvil o fija no da la talla..y es mas los intentos frustrados que los conseguidos meramente “aceptables”. Un país que se vanagloria de  ser punta en latinoamerica de “independencia tecnológica” pero que cada día parece depender mas de “los permisos y chequeos” de los entes reguladores para poder disfrutar de “dicha independencia”

  • Las Velocidades prometidas por los prestadores del servicio (Públicos y Privados) NUNCA son las ofertadas o contratadas.
  • Son mas las veces que el servicio es DEFICIENTE que, por lo menos aceptable
  • Algunas empresas OBLIGAN a contratar otros servicios adicionales para optar por el de Internet
  • Ofertas de Altas Velocidades (4 a 10 megas) desaparecieron de las opciones de los prestadores de servicio privados
  • Quienes tiene servicios de Internet con entes Publico; JAMAS obtiene la velocidad prometida, pero el cobro del mismo si Full y Exacto a la fecha.
  • Servicios de Internet Portátil SON MUY costosos en relación a los Megas/Gigas que ofrecen en el plan y algunos YA no se pueden adquirir.

¿Como es posible, que teniendo tan alto consumo de tecnología y conexiones; tengamos unas velocidades y servicio de Internet TAN MALO?, qué; según estudios y clasificaciones realizadas a Continuar Leyendo

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La marca se reinventa con un nuevo espíritu, al tiempo que sigue sorprendiendo al mercado con las mayores innovaciones tecnológicas

Tal y como les contamos hace rato..DIGITEL cambio radicalmente su imagen corporativa.. ahora apuestan por un estilo fresco e informal.. dejando atrás los logos similares de 15 años por uno nuevo totalmente distinto … acá la nota de prensa oficial de la corporación Digitel donde nos cuentan cual es su nuevo enfoque:

Digitel es la empresa más innovadora del mercado de las telecomunicaciones en Venezuela, pionera en soluciones de comunicación de avanzada que ofrece servicios de telefonía móvil, fija e Internet de Banda Ancha Móvil de alta velocidad con cobertura nacional, talento 100% venezolano y compromiso social.

Su oferta de valor se basa en el posicionamiento de la marca, que a lo largo de sus 14 años de historia, se ha caracterizado por ser pionera e innovadora y, especialmente en los últimos 5 años, la operadora se ha propuesto expandirse e innovar en materia tecnológica con el lanzamiento de 3G y más recientemente 4G LTE. Estos avances han marcado pauta en el país y han posicionado a la marca como la empresa que ofrece la mejor tecnología y la mejor relación precio-valor del mercado de las telecomunicaciones en Venezuela.

Para fortalecer este posicionamiento y adecuarse a los nuevos tiempos, la corporación ha tomado la decisión estratégica de renovar su imagen corporativa, con el propósito de hacerse aún más Continuar Leyendo

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digitel logo nuevoA partir de hoy la Corporación Digitel (Digitel 412) estrena un cambio de logo e imagen..en el vídeo promocional y en su pagina web (www.digitel.com.ve) ya podemos ver el nuevo estilo.. mas fresco..diametralmente opuesto a la seguidilla de refrescamientos de logos en los últimos 10 años.. “El mundo No nos Define..Nosotros Definimos al Mundo” es su slogan de batalla ahora…con un logotipo mas juvenil y simple.. introduciendo un nuevo color que ya no es solo el rojo al que estábamos acostumbrados; su pagina web conserva el esquema web hace poco refrescado pero con nuevos colores y estilo a la imagen corporativa que desde hoy exhibe la 412 . Esperemos que este refrescamiento también traiga refrescamiento en Calidad de Servicios, Mejoras y Ampliaciones. Saludos a Digitel !!  Continuar Leyendo

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Los usuarios prepago que participaron en la promoción Unidos Todos en un solo Corazón y aportaron un granito de arena para Fe y Alegría, participaron en el sorteo de 16 combos de electrodomésticos, los ganadores están ubicados en cada una de las regiones del país y su aporte contribuirá con el desarrollo de la red de centros educativos de esta prestigiosa institución

Digitel es una empresa comprometida con las comunidades y con el desarrollo de la educación en Venezuela. Por ello, continúa llevando a cabo, en alianza con Venezuela sin Límites la optimización de la infraestructura tecnológica de la red de centros de Fe y Alegría, lo cual se ha convertido en un proyecto macro que persigue mejorar los procesos pedagógicos y de enseñanza de esta prestigiosa institución, contando actualmente con más de 38 mil niños y jóvenes beneficiados.

Esta importante alianza arriba ya a su tercer aniversario y como es costumbre, Digitel diseñó una iniciativa comercial y de corresponsabilidad (empresa-cliente-comunidad) para el financiamiento de este proyecto y además mantener viva la esencia de Fe y Alegría como una institución de las comunidades.
La promoción Unidos Todos en un solo Corazón en esta oportunidad brindó la posibilidad de apoyar a Continuar Leyendo

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Mejoras en la calidad de servicio con la modernización de la red 3G en todo el país e innovaciones en el sector de las telecomunicaciones con el lanzamiento de la red 4G LTE y los programas de RSE de la operadora con foco en las Tecnologías de Información y Comunicación marcaron la pauta durante el año 2013   

Digitel una vez más celebra los logros que año tras año ha labrado con el trabajo y compromiso de sus trabajadores y el respaldo y fidelidad de sus más de 6.5 millones de  usuarios. En 2013 y tras 7 años de gestión del Sr. Oswaldo Cisneros, la operadora ha cosechado grandes logros en materia de servicios, infraestructura tecnológica e iniciativas de carácter social con el objetivo de impactar en la calidad de vida de sus usuarios, ofreciéndoles la mejor relación precio-valor del mercado de las telecomunicaciones en Venezuela.

Entre los logros en materia tecnológica destacan la modernización de la red 3G HSDPA+ en todo el país, con la migración de cerca de mil radios al protocolo IP, lo que incidió en el mejoramiento de la transmisión y en la ampliación de la capacidad de las estaciones de cobertura al tener un ancho de banda mayor y mejor administrado, mejorando sustancialmente la calidad en la transmisión de voz, velocidad de la transmisión de datos y brindando mayor continuidad en la comunicación.

Estas mejoras prepararon el terreno para lo que fue el hito tecnológico del 2013 en el sector de las telecomunicaciones en Venezuela. A inicios del mes de septiembre la operadora vuelve a innovar con el anuncio del despliegue de su red de Continuar Leyendo

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Tal y como  lo anunciaron varias veces vía mensaje de texto a sus usuarios.. el día 12 de Julio, Digitel hizo cambios y mejoras en su servicio de buzón de mensajes..estas mejoras y cambios ahora se dividen entre usuarios Pre y Pos pago..asi que hay que consultar desde el Numero 124 de tu equipo para oir las nuevas instrucciones.

De todos modos acá les dejamos la información que esta en la pagina de Web de  DIGITEL:

Estimado Cliente, a partir del día 12 de julio  mejoramos nuestro servicio de Buzón de Voz.
Si su línea es Pre-Pago:
  1. Usted contará con un saludo preestablecido por el sistema.
  2. Si desea activar el servicio por primera vez podrá realizarlo a través del 121 opción 2-2-1.
  3. Usted recibirá un mensaje de texto cada vez que reciba un nuevo mensaje de voz.
  4. Podrá acceder a su buzón con la clave 0000, la cual podrá ser cambiada por Ud. llamando al 124.​
Si su línea es Post-Pago: Continuar Leyendo

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Hace un par de días colocamos un post sobre las fallas que esta presentado la operadora Digitel en la ciudad de caracas (en cuanto a comunicación de voz y datos) y en otras partes del país.. Pus bien, han sido muchos lo comentarios por acá y a través de nuestro Twitter de que la falla esta mas fuerte y recurrente. apartando esto.. Un usuario ( Anselmo Pereira – @ansper ) nos escribió y sugirió la forma simple y practica de solucionar este problema.. A él (según nos cuenta, le sirvió) ..

Acá les dejamos el texto de su comentario y la posible solución al problema de conexión en la red de Digitel (para todo el país).. es cuestión de probarlo y luego ver que tal…  Gracias Anselmo!

ATENCIÓN USUARIOS CON FALLAS CON DIGITEL..!!  yo también pensaba q estaban prestando un pésimo servicio en Ccs y Zona Central del país hasta q jurungue a fondo mi equipo. Sucede q posiblemente tu equipo hace lo que hacía el mio no tenía el código de red en el apartado de “red preferida” que fue originalmente asignado a Digitel bajo el número 73402, mi equipo tenia en preferidas el de las absorbidas por ellos Infonet 73401 y Digicel 73403 que fueron originalmente autorizadas para operar en Continuar Leyendo

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cine digitel

Esta promoción ofrece a los clientes nuevos y actuales de telefonía móvil (Pre-Pago o Post-Pago) que adquieran una línea nueva y/o actualicen sus planes de renta más activación de un servicio beneficios especiales y participarán en el sorteo de 65 cuponeras con entradas al cine válidas para 2 personas durante 4 meses 

En el mes de la madre, Digitel lanza al mercado la promoción Si tu mamá es de película llévala al cine con Digitel, la cual estará vigente hasta el 29 de mayo de 2013y ofrece beneficios especiales a clientes naturales que compren una nueva línea Pre-Pago o Post-Pago móvil con o sin equipo, más la suscripción de un Plan con Renta (a partir del Plan Súper Pegado 100 en Pre-pago), más la activación de un servicio.  Continuar Leyendo

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…En el marco de nuestras visitas a la Operadoras o Prestadores de Servicios, este semana estuvimos ( @xpertostv y @tecnomovida ) conversando con el Amigo , el Sr. Juan Carlos Sánchez Vice-Presidente de Mercadeo de la Operadora GSM Digitel en Caracas.. quien nos contó como esta actualmente la empresa y sus planes y visiones a futuro… esta semana en TKY..donde no nos callamos nada..!

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En esta temporada los clientes nuevos o actuales con líneas prepago y postpago podrán adquirir equipos en telefonía móvil, fija y BAM a precios de promoción y disfrutar de sus planes y servicios totalmente gratis hasta por 5 meses (aplica para  telefonía Móvil, Fija y BAM)

Digitel continúa ofreciendo a sus usuarios la mejor relación precio-valor del mercado de las telecomunicaciones en Venezuela, en esta oportunidad trae de nuevo la exitosa promoción Cero Bs. vigente hasta el 17 de septiembre de 2012 y que ofrece a sus usuarios nuevos y actuales equipos de telefonía Móvil, Fija y BAM a precios de promoción, con el beneficio de que los planes y servicios suscritos son gratis hasta por  5 meses.

En telefonía móvil,  los clientes nuevos o actuales que adquieran un Motorola Bunting reciben.. Continuar Leyendo

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